据联商网统计，2025年全国新开购物中心337个（商业建筑面积≥2万㎡），创近11年新低；与此同时，存量改造再开业项目约70个、占比超20%，行业由"增量扩张"全面转向"存量优化与价值深耕"。但我们更需看到：2025年超七成购物中心实现销售增长，85.5%的项目客流同比增长。（数据来源于中国连锁经营协会年度调研）

存量市场在复苏，但复苏的含金量取决于运营效率。

当行业增长逻辑从"靠项目新增"变为"靠存量盘活"，"运营力"正在取代"开发力"成为资产价值的核心变量。而精细化运营的前提，是握紧数据的出入口。

然而，对于拥有多项目布局的商管集团而言，一个老生常谈的难题始终横亘在"数据驱动"面前——销售数据采集难。

1、线上线下渠道割裂：中国连锁经营协会调研显示，51.8%的购物中心线上销售占比上升，外卖平台让"场内交易、场外成交"成为常态，但购物中心几乎处于线上销售数据采集的盲区；

2 、商户数据核验难：商场为保障提成租金收益，通常在租约中约定商户需如实上报销售额，但部分商户存在漏报、瞒报现象，传统人工稽核投入大、效率低。再者，无收银机的个体商户、小微门店进一步加大了采集难度；而多项目之间的业财台账口径不统一、缺乏标准化采集模板，更是让集团层面的数据汇总举步维艰。

这些痛点并非某一两家企业的困扰，而是行业共性难题。数据不准，一切经营分析都无从谈起。      

正是在这一背景下，陆家嘴商业与海鼎科技达成数据采集领域的深度合作，以"集团统一全渠道销售数据底座"为目标，逐步构建起覆盖旗下多项目、多业态、多渠道的数智化采集体系。

在存量竞争格局下，多项目商管集团的数智化能力正成为核心竞争力的分水岭。当项目数量超过一定规模，集团层面很难形成有效的经营全景视图——经营决策、租金核算、商户考核均缺乏统一的数据基准。这一行业共性挑战，正是陆家嘴商业与海鼎科技合作的出发点。

陆家嘴集团商业平台，是陆家嘴集团作为卓越城市综合开发运营商核心的商业资产运营载体，依托陆家嘴金融城、前滩国际商务区、张江科学城等重点板块开发优势，采用自主运营 + 合作开发双轮驱动模式，构建覆盖城市高端综合体、区域潮流购物中心、街区特色商业、社区邻里商业的多层次、差异化商业生态矩阵。

平台扎根浦东，旗下拥有陆家嘴中心 L+MALL、晶耀前滩、前滩公园巷、陆悦天地、九六系列商业、陆悦系列社区办公配套等标杆项目，形成能级互补、客群互通、业态联动的商业布局。其多元的业态组合与区域跨度，对销售数据的统一采集与集中管控提出了极高要求。

海鼎科技至今已服务全国1000余家商业地产大中型企业，自2004年便已开始围绕客户痛点钻研销售数据自动化采集需求，并提出“还原小票方案”与“电话采集方案”。2010年，数据通内测版（软件式小票打印采集方案）正式研发落地。发展至今，海鼎科技销售数据采集方案已在全国广泛应用。二十余年的积累意味着：数据通并非一个需要从零验证的原型产品，而是一套历经市场检验、适配过数百种收银环境与业态场景的成熟采集方案。

面对陆家嘴商业多项目、多场景、多业态的复杂需求，数据通给出了三层系统化的解决方案：从人工上报到自动采集，从业财互通到数据治理，形成覆盖全场景、全渠道、全链路的数据采集闭环。

数据通的核心能力在于"无感采集"——在不改变商户收银习惯的前提下，实现销售数据的实时、精准抓取。针对陆家嘴商业旗下项目中不同商户的收银环境，数据通提供了多种灵活适配的采集方式：

1、软件方式：在商户现有收银机上安装数据通软件，直接抓取交易数据并加密上传；

2、硬件方式：通过数据通硬件采集盒对接各类收银机与小票打印机，适配性高、部署便捷；

3、智能打印机方式：融收银、小票打印与数据采集功能于一体，集成互动屏幕，拓宽营销场景。

三种方式覆盖了"有收银机""无收银机"乃至"外卖场景"的几乎全谱系需求。无论商户使用的是传统POS、智能MPOS，还是纯外卖接单模式，均可找到对应的采集路径。方案采集的数据维度也极为完整，涵盖商铺数据、商品数据、优惠数据、付款数据等类型，精确到品牌、交易流水、交易金额、日期时间等关键字段，保证数据"笔笔准确"，减少重复采集与重复积分。同时，通过数据通云平台，商管团队可根据详尽的销售数据获取业务状态分析，以数据反哺业务前行。

此外，数据通方案还支持营销追打功能，可在小票上追加打印二维码、广告、优惠券等信息，帮助商户结合商场会员营销活动，扩大营销触达面——这是数据从"采集"走向"应用"的自然延伸。

除了上述自动采集通道外，数据通还提供了一条完全独立的H5自助上报通道——商户通过手机即可手动填写当日销售数据并提交，无需安装任何客户端，操作门槛低。

H5自助上报与自动采集手段互为补充。商户在入驻时即确定采集方式，方案可根据商管需求与商户的实际条件灵活适配——为暂不具备自动采集条件的商户提供了便捷的替代方案。

同时，海鼎科技为陆家嘴商业定制开发的月报功能，则可以进一步提高上报数据准确率。商户手动上报的每日销售数据，经商户月度核对、调整退货及优惠等操作后，生成月度销售数据。商户可在销售月报中将销售数据与财务账目核对一致，并完成确认。

在数据通自动采集与H5上报两条通道稳定运转的基础上，海鼎科技于2025年为陆家嘴商业定制开发了集团 ERP系统对接接口 。通过该接口，销售数据可统一推送至集团ERP系统，实现"日销原始数据—月度结算账单"的闭环流转，完成业财一体化的关键一步。

这套机制让陆家嘴商业在集团层面实现了对旗下多项目销售数据的可视化管控，也为提成租金核算、经营分析、商户考核提供了统一、可信的数据基准。

从2023年到2026年——数据通在陆家嘴商业的实践价值逐步显现。其"集团—项目—商户"三层价值结构，既解决了管理层的管控需求，也改善了运营层的工作效率，更让一线商户真正用起来，帮助他们共享场内流量。

当前行业普遍面临的销售数据采集难题，很大程度上并非技术瓶颈，而是缺乏一套经过实战检验的标准化打法。陆家嘴商业与海鼎科技的三年实践，正为此提供了可供参考的答案。从首个项目试点到十个项目在线运行，海鼎科技与陆家嘴商业的实践验证了一条清晰路径：数据通标准化方案提供稳定的采集能力底座，定制化开发打通业财衔接的关键环节，二者结合，为多项目商管集团的销售数据治理提供了有效方案。

对于这套方案的落地成效，陆家嘴商业体会最深：

“多年合作中，海鼎科技为陆家嘴商业提供了覆盖全链路的数据通软硬件数采方案，涵盖了外卖渠道数据采集、商户H5自助上报等成熟产品。并支持定制化对接集团ERP系统，实现销售数据实时采集与商户上报流程的无缝融合，帮助陆家嘴商业形成了从终端设备到云端中台的全链条数据闭环。

从应用效果来看，该方案显著提升了陆家嘴商业日度及月度营业额的管理效能，现场人工审核效率提升至少50%。同时，方案提供的标准API接口可快速适配现有ERP及BI系统，既保障了数据一致性，也为集团系统扩展预留了充分空间。”

三年耕耘，陆家嘴商业在数据基础设施建设上选择了长期主义，海鼎科技则将对商业场景的深刻理解贯穿于每一次需求响应与产品迭代。双方合作的本质，是以共同目标为驱动、以实战效果为导向的深度协同。未来，这套经过多项目、多业态验证的数采方案，将持续复制至陆家嘴商业旗下新项目，以数据之力驱动陆家嘴商业行稳致远。

存量时代的竞争，终究是效率的竞争——而效率的底座，是数据。当销售数据不再散落于各项目、各渠道，而是汇入统一的数据底座，精细化运营便有了坚实的起点。数据通了，经营就活了；经营活了，资产价值便有了生长的土壤。

关于海鼎科技

海鼎科技，中国商业地产数智化转型专家。

依托母公司海鼎股份三十余年深耕泛商业领域的深厚积淀，海鼎科技透彻理解各类商业地产主体经营逻辑与数智化转型核心痛点。自1995年投身购物中心领域，我们持续聚焦商业地产智慧体系建设，深受头部客户信赖。中国商业地产百强榜单中，前50强企业超半数选择海鼎科技。截至目前，海鼎科技服务客户已超1000家，业务足迹覆盖商业综合体、购物中心、园区、文旅、百货、写字楼、社区商业、交通商业、家居卖场、奥特莱斯等全业态，拥有前沿、可靠的商业地产数智化建设经验。“咨询规划”“数智化落地”“服务运营”——海鼎科技为行业客户提供数智化一站式建设服务，涵盖资产管理、商管运营、数智化营销、销售数据采集、智能POS、数据分析应用等产品在内的全景化数智化解决方案，切实提升商场经营业绩，激活资产增值潜力，构筑可持续增长的商业经营底座。