一座城市的商业，藏着它的生活底气。

对于地处湘鄂渝黔桂交界的怀化来说，城市发展一路向前，人们的消费期待也在不断生长。大家既需要可以采购柴米油盐的烟火阵地，也渴望在家门口拥有能够逛街社交、休闲聚会的高品质消费空间。老城核心的迭代更新，也一直是这座城市无数市民心中的期待。

就在9月24日，这份期待迎来落地。由其美设计规划倾力打造的怀化步步高天地正式焕新亮相。作为步步高超级购物中心2.0的标杆作品，项目扎根怀化市人民路与迎丰路交汇的老城核心，依托60万方中环广场综合体，打造约20万㎡的一站式商业载体。立足怀化本土，辐射湘鄂渝黔桂五省边区，这次焕新，不只是建筑硬件与场内品牌的更新，更是一次贴合区域消费现实的商业实践，为湘西南的城市生活，带来全新的消费与社交选择。

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破局消费外流，交出开业亮眼答卷

怀化处在多省交界的枢纽地带，聚集着数量庞大的周边县域人口，天然具备区域消费中心的潜质。但很长一段时间里，城市商业存在明显的断层：满足日常柴米油盐的民生商业已经十分成熟，可高端美妆、潮流零售、沉浸式文娱、特色聚合餐饮这类升级型供给不足。不少家庭和年轻群体，会特意驱车前往长沙逛街消费，消费持续向外流动，本地商圈的辐射潜力没能完全释放。

9月24日开业当天，项目便交出一份极具说服力的成绩单：客流20.2万，GMV突破1300万；9月24日-9月27日四天总客流达到65.5万人次，GMV达到3528万。数据背后，是项目对区域消费需求的精准捕捉。

全场共计引入311个品牌，汇聚108家各级首店，涵盖20家长株潭外地级市首店、41家湘西区域首店、47家怀化首店，同时落地65家品牌城市旗舰店。兰蔻、雅诗兰黛、毛戈平、UR、西西弗、MANNER咖啡、霸王茶姬等一众热门品牌集中亮相。丰富的首店与旗舰矩阵，补齐了过去怀化缺失的消费业态，让市民不必跨城奔波，在家门口就能接轨一线消费潮流。

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化解老城先天局限，打造城市公共会客厅

老城地块往往受地形、原有建筑条件制约，容易出现入口单一、楼层冷热不均、动线不通畅等问题。其美设计规划针对原始建筑平面的多项短板进行系统性优化，在规划阶段就确立国内地级市首创的「边厅旗舰店+ 开放式主题中岛」融合模式。

传统百货边厅模式品牌展示效果好，但逛游感偏弱；普通购物中心开放式布局氛围松弛，却容易牺牲品牌陈列秩序。这套新模式将二者优势结合：沿走道边部设置品牌旗舰店，保障品牌完整形象与独立体验；中庭区域打造通透的开放式主题中岛，作为集合展示、快闪、场景打卡的弹性空间，兼顾百货的经营效率与购物中心松弛自在的逛游感受。

在此基础之上，项目创新落地三首层立体入户，LG、G、L1 三层均可临街直接进入商场，分散人流压力，从根源改善传统商场高低楼层客流分化的痛点。

整体以“涟漪” 作为空间设计灵感，多个中庭大量运用流畅的 GRG 波纹曲面造型，搭配层次柔和的暗藏灯带，曲线元素贯穿整个公共区域。40 米高全景玻璃穹顶最大限度引入自然光，搭配跨层飞天梯、中庭裸眼 3D 巨幕，强化空间记忆点。场内穿插绿植景观与多处休闲坐区，商场不再只是买卖商品的场所，更是可供市民闲逛、会面、打卡的城市公共客厅。

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六层垂直业态，构建全时段消费闭环

结合工作日、周末、夜间不同客群的消费习惯，项目对六层空间做主题化划分，兼顾民生刚需、潮流购物、家庭陪伴、夜间欢聚，实现全天客流的有效承接。

LG层｜民生底盘：超市主力店，守住城市烟火气

8477㎡步步高超市3.0样板店坐镇本层，搭配轻食简餐与便民小店。超市配备免费饮水、微波炉、宠物寄存、免费果切等便民服务；烘焙坚持当日现做当日清，生鲜全程溯源，晚间生鲜定时折扣出清，同时专门设置湘西本土农特产专区，用高频民生消费撑起商场工作日基础人气。

G层｜年轻主场：潮流运动，点燃城市年轻活力

集中布局数码旗舰、运动集合、潮流零售，面向学生与年轻上班族。集合时下热门潮牌与零售集合店，打造年轻人聚会逛街的专属阵地，为老城注入鲜活潮流气息。

L1层｜城市门面：美妆珠宝，补齐高阶消费缺口

汇聚高端美妆、黄金珠宝与精品零售。兰蔻、雅诗兰黛、毛戈平等美妆品牌落地，填补怀化高端美妆集中业态空白；搭配头部珠宝集群，覆盖婚嫁、礼赠、品质日常消费，树立城市商业的品质形象。

L2层｜品质日常：全品类服饰，适配家庭穿搭需求

以精品女装、男装、鞋包皮具、生活配套为主，覆盖通勤、休闲等多元生活场景，满足全年龄段普通家庭日常购物的穿搭诉求。

L3层｜亲子时光：家庭体验，一站式陪伴消费

融合少淑女装、儿童零售、儿童游乐、亲子培训，打造完整家庭消费场景。配套完善母婴室与休息点位，看重家庭客群的体验感，适配周末全家出游的消费习惯。

L4L5层｜夜力引擎：餐饮文娱，激活老城夜经济

两层联动，集合家电家居、各地正餐、湘西本土特色菜、寰映影城以及沉浸式娱乐。针对怀化老城“白天热闹、夜晚冷清”的现状，把餐饮、观影、休闲娱乐集中布置，拉长顾客在场停留时间，完成从日间购物到夜间欢聚的消费闭环。

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探索地级市商业运营新路径

在招商逻辑上，项目拒绝盲目堆砌大牌，走“一线潮流+本土底色”并行路线。既引入全国连锁品牌接轨外部流行趋势，也保留扶持湘西本土商户，兼顾年轻人追逐新潮的诉求，也尊重本地居民长久的消费习惯与情感。

作为继衡阳超级百货3.0、湘潭步步高天地之后，步步高超级购物中心2.0的又一地级市实践，项目最大的特色在于购物中心2.0+超市3.0双轮驱动模式。购物中心依靠场景体验、首店矩阵承接周末、节假日的休闲客流，塑造城市商业名片；升级后的超市以高频民生消费稳住工作日基础流量。

两大板块互相赋能，缓解很多商场“工作日冷清，节假日拥挤”的客流失衡问题。精细化服务不再局限于超市内部，而是渗透到商场全场景，推动商业竞争从比拼硬件品牌，转向比拼服务与人本体验。

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属于湘西南的商业新样本

项目的价值，不止是一座商场的开业，更在于为湘西南多省交界城市提供存量商业更新的现实参考。但扎根老城核心，现实挑战同样客观存在。

老城区道路条件有限，交通疏导、停车位供给，直接影响周边县域跨区域来客的到访感受，需要在长期运营中持续优化。开业带来的流量是短期红利，如何把开业热度转化成长久稳定人气，需要持续打造贴合本地生活的主题活动，动态迭代品牌组合。同时边区客群消费层次跨度大，后续也要持续调整业态与营销，匹配多元消费诉求。

从2006年的3.2万㎡百货+超市，到今天20万㎡的步步高天地，变化并不只发生在面积上。二十年前，人们来到步步高更多是逛百货、买东西、进超市；二十年后，一座商业需要承接的生活内容已经复杂得多。对于怀化而言，步步高天地的焕新，补齐了区域高阶商业的短板，强化了怀化作为区域中心城市的凝聚力，让消费活力留存在本土。

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