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向新而动聚力共生:北京通州领展广场的人本运营十二年实践
来源:北京通州领展广场 | 作者:北京通州领展广场 | 发布时间:2026-10-20 | 10 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:



北京通州领展广场


扎根副中心十二载,北京通州领展广场以长线资管探索社区商业存量焕新之路。



2026年,北京城市副中心迎来规划建设十周年战略里程碑,区域商业资产正式从增量扩张全面转入存量价值深度释放的全新周期。国内商业地产行业也同步完成底层逻辑切换,彻底告别“跑马圈地”的粗放时代,依托长线资管实现存量资产二次成长,已然成为行业的核心命题。


作为副中心社区商业领域的标杆项目,北京通州领展广场扎根区域十二载,始终以“持续创新、专业用心、以人为本”作为核心运营战略,不追逐短期流量噱头,不照搬核心商圈项目的网红打法,坚持深度挖掘及满足周边35万居民的真实消费需求,历经十二年沉淀,通州领展广场完成从“空间运营商”到“邻里生活资产服务商”的战略跃迁,交出一份极具参考意义的存量商业焕新样本。商业不止是消费场所,更是烟火的容器、温度的载体,服务居民美好生活,是项目一以贯之的长期初心。



PART.01

长线资管筑基

以“加减哲学”沉淀有温度的资产底色



通州领展始终秉持长期主义,跳出行业普遍的“重招商、轻运营”的经营误区,把资产的长期价值增值作为核心目标,以存量焕新与社区共生为经营主线,与副中心城市发展节奏深度同频。


2025年,项目落地行业内难度极高的“不闭店渐进式”资产提升调改,以极具分寸感的“加减哲学”完成空间价值重构,全程未中断一日经营,实现了经营稳定性与空间焕新的双重目标,更在每一处调整中保留了大家熟悉的烟火气息。


项目在保障商户正常经营的前提下,拆除中庭观光梯与L5层冗余隔断,释放超200㎡挑空空间打造高空社交场“星舞台”,联动北侧下沉广场改造消解动线死角,为公共空间留出充足的“体验留白”,让居民逛商场时能感受到松弛的呼吸感。



同时,项目以精准做加法:重塑B1层环形游逛廊道,落地领展标杆美食线“拾味街Foodie+”,汇聚60+余家特色餐饮,把日常就餐的烟火气直接送到居民身边,全场景落地ESG绿色低碳运营标准。助力消费者生活方式升级的同时,以沉浸式体验形成可逛可感的消费闭环。



PART.02

2026战略升级

以垂直场景创新重构业态竞争力



2026年,文体融合已经成为商业地产行业公认的重要增长极,头部商业项目纷纷跳出泛体验叠加的同质化思路,转向垂直细分场景的深度深耕。通州领展紧扣全民健康消费崛起的行业趋势,推进【SPORT HUB动聚场】场景战略落地,彻底跳出传统商场运动品类模式,对场内20余个运动品牌铺位进行重组,通过品牌形象重塑、空间场景升级、业态结构优化三大核心升级,形成头部品牌大店集中落位的集群效应。



依托存量门店提档升级与高能级首店引入,项目集结11家主力运动品牌矩阵,重磅引入安踏灯塔店、鸿星尔克星火店、361°十代形象店等标杆门店,实现门店规格、视觉形象全维度提档。同时突破运动零售的传统属性,将潮流竞技、运动社交与品质消费深度融合,打造出可互动、高感度的活力消费容器,为副中心居民的日常运动休闲需求提供全新选择,让运动健康成为大家通往幸福生活的日常载体。这种垂直场景深度集群化的创新打法,区别于行业普遍的泛体验叠加思路,为区域型社区购物中心的业态升级探索出了一条差异化路径。




PART.03

2026品牌迭代

构建适配在地需求的首店生态



面对消费分层持续加剧的市场环境,通州领展拒绝“为了首店而首店”的行业误区,以品牌结构动态调整补齐供给短板,构建与周边客群需求高度匹配的“在地化品牌生态”。


项目近一年新签约品牌60余家,更新经营面积近8000㎡,整体品牌更新面积占比达21%;其中落地区域首店20余家,涵盖运动潮流、特色餐饮、精品零售、便民美食等多元品类,首店包含安踏灯塔店、龍歌自助小火锅、机杼、大米先生等优质品牌,首店经营面积占全部新店更新面积的42%。



项目在品牌落位上形成了清晰的双层战略逻辑:一方面以高确定性供给满足大众日常消费的“价值理性”需求,引入适配周边家庭与通勤客群的高性价比优质品牌,夯实日常消费的基本盘,让居民下楼就能找到熟悉的烟火味道;同时高质量首店矩阵与主力大店形成有机串联,构建起线上无法复刻的一站式连带消费闭环,极大夯实了项目的差异化竞争壁垒,也让首店真正从行业噱头转化为驱动项目长期增长、服务居民美好生活的核心动力。



PART.04

2026用户深耕

私域与会员体系构筑长期信任资产



在存量商业时代,私域用户粘性、会员生命周期价值,已经和出租率、租金水平一起,成为衡量商业资产价值的核心指标。通州领展坚持以人为本的运营思路,在2026年完成企微社群生态的深度搭建与“普银金钻”四级会员体系的全面升级,推动用户运营从传统的“促销触达”转向长期的“信任资产沉淀”,用持续的温度服务,把商场变成周边居民幸福感的重要来源。


运营团队深入周边社区开展常态化需求调研,精准对接居民不同阶段的生活痛点,通过持续创新打磨出一套适配在地居民的精细化社群服务体系,把社群从营销渠道升级为连接项目与居民的信任纽带。


从生鲜特惠专场、邻里观影沙龙、公益研学课堂,到会员权益升级、专属停车礼遇,一系列接地气、有温度的邻里特色活动持续落地。以丰富的沉浸式、体验式社群服务,打破商业空间的单一消费属性,倾力打造有温度、有烟火气、有归属感的邻里型品质商业空间。把项目的核心竞争力建立在一公里半径内不可替代的邻里信任资产之上。




PART.05

通州领展12周年庆典

邻里狂欢好戏连台



10月17-18日,通州领展广场12周年狂欢盛典圆满落幕。一场集视听、运动、美食于一体的欢乐盛宴,为城市副中心带来满满活力。北广场看点十足:“潮音拾爱” 轻摇滚音乐节连嗨两晚,网易云高人气音乐人春浪岛、北京本土乐队假日法辛轮番登台点燃现场。ZUMBA 律动派对、青少年街舞大赛同步上演,活力拉满。



L1中庭,乌镇、大凉山戏剧节特邀剧目《熊猫滚滚戏江湖》北京首演,还有吉尼斯9米鱼竿顶球绝活精彩亮相,硬核特技赢得阵阵喝彩。B1七鲜超市带来海物启封,现场开鱼现切试吃,让顾客沉浸式体验地道海味。




PART.06

邻里同行,十二载向新赴新程



社区商业的生命力,从来不靠转瞬即逝的流量造势,而来自日复一日的坚守、深耕与沉淀。十二年,通州领展广场与城市副中心并肩成长,既是一座购物中心的成长史,也是存量商业以长线资管激活资产价值的鲜活范本。



站在十二周年新起点,长期主义仍是项目前行的底色。未来,通州领展广场将持续深化ESG绿色运营,推进场景迭代扩容,做强【SPORT HUB动聚场】活力IP,精耕邻里私域社群。不止做一处区域消费目的地,更致力于成长为城市副中心社区商业的标杆样本。


未来,项目将坚守以人为本,专业用心,在持续创新中回应居民不断变化的生活期待,守住烟火温度,打磨细节体验,追求用户、商户、资产三重价值共生共长。与万千邻里相伴同行,共同描摹城市副中心的美好生活图景。