随着时代的前行,商业地产已从增量市场步入存量市场,在消费者需求不断升级下,老旧商场面临的挑战接踵而至。同时,在电商崛起与新兴购物中心的双重冲击下,一些老旧商场未能幸免,陷入了“商家撤场、门店关闭”的困境。
如今,调整、改造、升级……“唯变不破”已然成为购物中心的主旋律。唯有与时俱进地进行调整,才能确保购物中心在激烈的市场竞争中保持最佳的经营业绩,并持续巩固其竞争优势。
成功的商业改造,其目标远不止于空间翻新,更在于优化商场的使用和体验功能。新鲜有趣的业态、琳琅满目的新消费产品与品牌在社交平台上持续刷屏,它们在适应当代生活方式的同时,也在塑造着新的生活方式。
本文将聚焦2025年国内部分存量商业改造案例,探讨它们如何重塑形象,构筑全新的商业场景。
PART.01 传统百货焕新
2025年夏末,惠州君尚百货的霓虹灯最后一次亮起,株洲天虹商场的广播里循环播放着“感谢陪伴”的温馨提示,这两家陪伴当地消费者十余年的老牌商场相继闭店,成为了这场行业洗牌的典型注脚。这不仅是企业战略调整的体现,更是传统百货在“人、货、场”重构过程中所经历的阵痛。
为在行业洗牌中继续生存,作为老牌商场,双安商场在去年开启了30年以来最大规模的升级。在此次翻新后,商场再次焕发出全新的活力。改造后的双安商场在外立面、室内装修以及品牌组合等方面都实现了显著的蜕变。在品牌构成上,双安商场减少了传统零售业态的占比,转而引入了餐饮、健身、生活服务等休闲体验业态,进一步丰富了消费者的购物体验。据大众点评平台显示,目前双安商场已成功引进了186个品牌。
此次改造不仅在品牌组合上进行了优化,还为双安商场带来了更多的休闲空间。位于项目6层的空中花园已经正式开放,为消费者提供了一个惬意的休闲场所。同时,3层的生活美业区和5层的潮趣体验区也新引进了一批生活与体验类品牌,进一步完善了商场的功能布局。
此外,曾经深受北京市民喜爱的日系百货商场伊藤洋华堂亚运村店,也在去年宣布升级改造,并于今年4月29日以“华堂·新辰汇”的新名字重新开业。改造后的商场保留了地下超市,同时地上楼层减少了零售业务,大幅增加了餐饮门店的比例。新引入的业态包括Lavazza、Grid coffee、很久以前羊肉串、滨寿司等餐饮品牌,以及中影双奥影院和即将开业的“火星宠物超市”等休闲娱乐品牌。
并且,华堂·新辰汇还引入了多家首发首店,如黔山贵州酸汤火锅和湘婆婆湘潭菜馆等北京首店,以及星巴克臻选、Lavazza等区域首店,进一步提升了商场的吸引力。值得一提的是,商场在改造中保留了部分日式风格元素,例如B1层的“伊藤洋华堂食品生活馆”继续沿用了日式精细化管理模式,让消费者依然能感受到熟悉的味道和氛围。
已经在上海经营将近30年,一度将淮海路陕西路路口变成全上海最时髦的路口的“淮海百盛”在去年年底前官宣:从2025年春季起,淮海百盛将启动为期一年半的不闭店调改。项目不仅打造了美食街区,更引进大量潮流品牌,并且为呼应区域夜经济,引入了酒吧、KTV等业态。
关门一年半的“太平洋百货”改名为新六百·YOUNG,将化身为以亲子为核心的新都市家庭精致生活体验型商业,引进亲子餐厅、儿童游乐区、亲子手工坊等丰富业态。目前,新六百YOUNG外立面已换上铁皮挡板,并正式开工。根据计划,项目将在2025年完成建筑结构加固和室内装修。
PART.02 主题化与特色化改造
随着“银发经济”的崛起,市场展现出一片广阔的蓝海,许多购物中心纷纷将目光投向这一潜力巨大的领域,积极探索如何更好地满足老年群体的消费需求,为他们打造更加贴心、舒适的购物体验。在这一背景下,6月28日,经过四个月的高效调改,重百九龙商场以重庆首家银发主题商场全新亮相,成为百货事业部在银发经济领域战略布局的突破性样板。此外,传统文化、非遗等热度的暴涨,二次元文化的快速崛起,也为商业调改提供了新的思路。
银发主题商业
重百九龙商场以“全龄生活美学”为核心,围绕“衣食住行康养娱”七大维度,构建一站式无龄生活圈。开业首日,销售额达80.56万元,同比增长超300%,黄金珠宝销售同比增长664.84%,女装销售同比增长173.15%,成交客流同比增长52%。
商场打造了“茶里江湖”“浪漫蔷薇花海”“怀旧供销社”“80年代主题空间”四大沉浸式主题休息区,唤醒消费者年代记忆;并且在6楼的“时光学院”开设声乐、舞蹈、摄影等课程,在VIP共享空间提供咨询服务并举办康养讲座和主题沙龙,同时落地医疗辅具与适老家居体验馆,打造“逆龄生活美学新地标”,为老年群体提供重塑生活价值的全新平台。
传统文化主题商业
北京方庄购物中心也在近日完成了焕新升级并重装亮相,项目深度融合商业空间与文化传承,引入博物馆理念,打造贯穿丰台地域文化、非遗技艺,老字号传承历史的三级沉浸式体验,浓缩并升华市井烟火气,为市民和游客打造集购物、文化、体验、社交于一体的生活空间,为探索商业空间新价值提供既生动又可复制的“丰台商业样本”。
二次元主题商业
随着情绪经济的蓬勃发展,二次元文化在商业领域的影响力正迅速崛起,展现出强大的消费潜力。它早已超越了小众文化的范畴,成为重构商业生态的核心引擎。兼具情感价值与社交属性的轻量级消费模式,正成为商业体吸引年轻客群的关键“流量密码”,为商业发展注入了新的活力与机遇,也为商业项目调改指出新的方向。
成都购次元K88作为二次元的践行者,它凭借将商业空间转化为“动漫IP实体化容器”,精准满足了Z世代的“情感投射+社交认同”需求而迅速爆红。商场通过1.2万平方米空间内的50多块电子屏打造动态“次元壁”,B1-L5分层布局轻食、零售和互动区,从JK制服体验馆到《鬼灭之刃》主题咖啡店,每个角落都充满动漫符号。其“全感官沉浸设计”更是巧妙,楼梯扶手复刻动漫场景,洗手间绘有角色彩蛋,空气中循环播放经典动漫BGM,让消费者瞬间进入“二次元平行世界”。
开业首月,购次元K88客流突破80万人次,其中90%为15-25岁女性,人均停留时长达2.3小时。项目引入20多家二次元首店,构建从IP衍生品零售到沉浸式体验的完整链条。消费者为收集限量盲盒平均每月到店4.2次,复购率高达65%。商场内设置“抽卡分享墙”,衍生出“线下抽盒+线上直播”的UGC传播链,相关话题在抖音曝光超5亿次。
此外,购次元K88通过建立“次元等级体系”和举办“扩列交友会”等活动,将单纯的消费行为转化为“同好社交仪式”,实现了“从流量到留量”的转化,成为西南地区二次元社群的“线下总部”。
无独有偶,在3月底,虹桥-古北商圈的老牌商场巴黎春天更名为巴黎春天·悦汇天山,以二次元商业新地标的身份焕新启航。商场内部全新打造了“奔赴光源·谷子谷”和“时空裂隙”,成为二次元爱好者的天堂。“谷子集合”聚集了各类热门IP资源,为“Z世代”打造专属空间。二次元服饰品牌“COSMEPRO”、卡牌店“RXD人形町漫玩屋”、潮玩店“入魂喵”等品牌入驻,带来沉浸式体验和丰富商品。此外,“弹珠派对”结合二次元文化与弹珠游戏,开创新颖玩法;“宇宙裂缝”则营造了轻松愉悦的社交空间。
PART.03 空间与体验升级
随着消费者对购物中心空间感与体验感要求的不断提高,购物中心在设计与运营上进行了多维度的优化与创新。空间设计更加注重人性化与舒适性,通过拓宽通道、优化动线、增加公共休息区等方式,提升消费者的购物体验。同时,体验感的多元化与个性化成为重要趋势,购物中心引入更多元化的体验项目,如主题化街区、屋顶花园、互动展览等,满足消费者对休闲、社交和自然环境的需求。
星河WROLD・COCO Park在营6年后进入全新升级阶段,打造独栋集群 “星空里”;武汉万象城迎来自开业以来最大规模改造升级,聚焦“漫巷” 街区的空间焕新,打造更具街区感与社交氛围的慢生活场景。北京世纪金源购物中心自2025年4月1日起收回原燕莎友谊商城金源店等租赁区域,以“万种生活博物馆”为全新定位开启全面焕新升级成为聚集多元文化的商业综合体,其中,商场B1层东区的“BeONE潮流街区”于6月28日全新开街,20+运动户外及潮流品牌集中开业。
仲盛世界商城在6月7日,宣布全面改造正式开工,即将升级为一座“都市绿洲,立体公园”,营造出更丰富的空间层次感和深度,全新“SKY HIGH”商业将再次焕新上海西南片区。并且在朝向莘城中央公园一侧的城市景观面打造出一条特色外街,以“日咖夜酒”的业态组合,营造出莘庄区域小资惬意的生活氛围以及夜生活的第三空间。
广州天河城于2024年初启动为期三年(2024—2026年)的改造升级计划,涵盖购物中心内装、外立面及写字楼公共区域。采用“无感”施工模式,最大程度减少对经营的影响。新外立面设计以钻石璀璨光辉为灵感,打造“天城星河”概念,从封闭式老楼转变为简约现代的质感形象。并且将绿化景观进行全面升级,打造开放式现代花园广场。
并且,此次改造注重空间价值的挖掘与重塑,通过规划车行、人行分区,加入主题概念来增强导视性;在B1层新增垂直动线,提升商场与停车场的人流通行效率。天河城的天台空间将被打造成空中花园,并且增加休闲娱乐设施,引入宠物公园概念,构建人宠共融的社交互动空间,为都市人群创造亲近自然的“绿洲”。
上半年,大连银泰城通过“大连你好,银泰来了”,成功实现城市级声量传播,并针对传统商圈痛点,以“速度、密度、爆点”重构流量引擎。一方面,商场与演艺、宠物、二次元、艺术文化等热门资源强连接,举办“青春有你3”人气选手曹宇雪东北首秀等活动,吸引大量客流,两日客流同比增长32%。另一方面,通过主题性策划和IP活动,如王者荣耀官方城市赛、机甲嘉年华等,实现单日客流提升30%。
在业态调整上,大连银泰城打破“重零售轻体验”的桎梏,项目通过“餐饮引流+主力店聚客+场景沉浸”陆续招调,通过引入餐饮、主力店和沉浸式场景,打造引流聚客新模式。例如,商场引入大连首店BABY BOX,汇聚24个儿童品牌,打造8国主题场景的文化冒险乐园。同时,2025年商场完成硬件改造,优化扶梯动线、翻新公区地砖、提升入口亮化,增强空间开阔感。
悠唐购物中心在两年多的不停业改造之后,商场30%面积陆续进行了改造,客流已经提升了75%。改造后的悠唐定位变成了“U氧慢活城市社交场”,瞄准了资深职场人和家庭客群,商场公共空间将消费者的活动空间从5米扩大到12米,并且为满足顾客购物、休闲、交友的需求,悠唐购物中心一层中庭新添了很有自然感的艺术装置。
此外,悠唐还新引入了休闲轻户外品牌“本来BENLAI”的北京首店、美学生活品牌西町村屋的首个列车主题概念店。原有的H&M和优衣库也在近期升级为最新形象店铺和全品类店铺,MUJI也计划将在今年秋天进行店铺的升级焕新。
北京中关村领展广场也迎来全面升级改造,通过聚焦年轻化、潮流感和运动型内容主线,融入科技元素强化动感体验,实现逐层精细化改造商业空间。此次升级不仅优化场景,还进行大规模品牌调整,从B1层“嗨饭ZONE美食街”到6层主题餐饮区,扩容品类、优化品牌级次。
并且引入了北京首店“贰肆柒健身(24/7 FITNESS)”、主题形象店“G-STEPS街舞”、实木家居品牌“源氏木语”及“畹町”等新质品牌。商场将物理空间转化为情感互动场所,营造舒适社交氛围,构建潮流与生活气息兼具的“人文生活圈”,为消费者提供差异化服务和高品质的消费选择。
结语
正值商业存量时代,存量商业改造已成为购物中心环境需求转变的生动缩影。无论是从传统百货模式中跳脱出来,打造多元立体的生活场所,还是针对特定群体打造主题化、特色化空间设计,亦或是以多元体验和享受为核心的文化升级,存量商业都需遵循自身定位,焕新面貌,提高消费体验感,才能在消费者心中占据一席之地。
然而,如何实现这一目标,仍是所有行业人士在未来需要持续关注与实践的重要课题。唯有“深入骨髓”的探究与实验,才能让项目华丽转身,赋予其新的活力与生命力。
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