在商业综合体行业经历极致分化与深度调整的背景下，招商承压、品牌开店意愿普遍低迷，与此同时，首店经济与IP运营持续升温，行业正步入结构重塑的关键阶段。面对挑战与机遇并存的局面，唯有通过降本提质实现多方增效，才能推动行业稳健前行。与此同时，绿色低碳与可持续发展已成为商业综合体实现高质量转型的必由之路。

在此背景下，1月15日，由中购联发展委员会举办的“2026中购联新年研讨会暨绿色低碳与可持续发展贯标发布会”在北京丰大国际大酒店隆重拉开帷幕！来自中购联会员企业、品牌商朋友们及重点商业合作伙伴齐聚一堂，畅叙情谊，共同开启这场思想盛宴。

本次新年研讨会围绕“招商破局&提质增效”这一核心议题展开深入探讨，重点涵盖《中购联中国商业新物种洞察报告和指引·第四辑》的发布、行业专业演讲、《商业综合体购物中心绿色低碳与可持续发展评价规范》的贯标与申报说明以及首批先锋项目的证书颁授等重要环节，共同探寻行业破局之路，赋能商业未来。

会议伊始，熙领（上海）商业管理有限公司联合创始人、MERGE DESIGN LIMITED(香港)高级合伙人宋若嘉作为章节主席率先登台做主题阐释，并对与会嘉宾表示衷心地欢迎，大会正式拉开序幕！

■ 郭增利，中购联发展委员会主任、中国城市商业网点建设管理联合会副会长

郭增利主任开篇以“分化”“艰难”分享了自己的行业感受，并在现场解读了《2025中购联中国商业新物种洞察报告与发展指引（第四辑）》核心内容，其围绕“生活方式、消费场景、商业空间”三大维度，系统阐述了当前消费市场的新趋势与新机遇。郭主任强调，商业综合体已从“引领型的体验消费空间供给”进入“迎合型的细分需求场景创新新周期”，从“抽佣式的统一管理分散经营”迈入“生态化的协同经营场景共创新阶段”。在此背景下，购物中心需基于人群、场景、空间、经营四大洞察，遵循“文化为魂、人性为本，迎合需求、引领服务”的原则，深耕用户价值，以场景重构带动空间进化，以生态协同激发商业活力。

他指出，零售领域持续强化个性化与内容认同，消费者不再单纯追随品牌，更重视价值内核与自我表达；体验业态进一步拓宽健康与生活的边界，运动、技能与家庭互动融合成为新常态；餐饮消费则体现出“重仪式、慢体验”的升级态势，正餐品类复苏明显，折射出人们对深度社交与生活质感的追求。

与此同时，郭主任强调，消费行为已成为个体价值观与生活主张的延伸。消费者愈发关注品牌背后的理念、故事及对环境与社会的影响，绿色消费、健康生活、可持续体验不再是小众选择，而是以“意义驱动”融入主流消费决策。这一变化推动商业空间从单纯提供商品与服务，转向构建具有认同感、责任感的价值共同体，进而探索私域化、在地化、社会化的发展路径。

■ 冯敏，北京金隅资产运营有限公司商业负责人

冯敏系统阐述了以“场景即连接”为核心的可持续发展实践，强调“连接”是商业可持续的关键，通过“8+N”可持续网络构建可持续、可生长、可共鸣的场景连接网络，推动形成产业相互赋能连接。GTC环贸商务区作为北三环50万平方米地标集群，汇聚众多世界500强等企业，融合写字楼、酒店、商业等多元功能，为模型落地提供了基础支撑，带来“8+N”商务生活新标杆。

冯敏表示，“8+N”可持续网络依托三大协同网络推进，构建完整商业生态。首先，在价值网络上精准覆盖需求，织一张“网”，在动线中植入“精准供给节点”。快速响应商务、社交和生活需求；其次，在场景节点网络上以分布式基础节点保障日常便利，以集中式能量节点吸引高流量品牌，带动周末客流；而在运营与社群网络上，则引导流动，通过内容串联动线、空间承接流量与社群沉淀关系的方式，实现“流量”转化为“留量”，非办公时段消费占比达35%。

冯敏总结道，“8+N”模型以“8小时高效商务支持”与“N种生活可能性延伸”，激活项目全时段运营，推动客流与消费双增长，实现从“商业体”到“商业网络”的进化，持续践行“场景连接驱动商业可持续增长”的理念。

■ 秦建英，太古地产技术统筹及可持续发展中国内地副总监

秦建英表示，太古地产长期致力于将可持续发展理念融入企业战略与日常运营。公司以“创新衍变”为核心，制定了面向2030的可持续发展策略，并通过设立进取的绩效指标、建立广泛伙伴关系，系统推动绿色低碳转型。太古地产不仅关注自身运营的减排与节能，更将社区营造、生态保护与人文关怀纳入发展视野，致力于打造活力、包容、韧性的可持续社区。

在实践层面，太古地产通过多项创新举措落实可持续发展承诺。包括推行绿色建筑认证体系，旗下多个项目获得LEED、WELL等国际高等级认证；推行“污水回用系统”等节水技术项目、借助绿色金融工具发行绿色债券，募集资金专项用于环保项目；并积极与租户、供应商及国际品牌合作，通过“绿色厨房计划”“环境绩效约章”等平台，携手共建可持续生态圈。

通过这些系统性努力，太古地产在可持续发展领域取得显著成效与广泛认可，连续多年入选道琼斯全球领先指数，并获多项国际奖项，彰显了“可持续发展驱动长远价值”的企业理念。“可持续发展，有投入也是有回报的”，秦建英总结道。

■ 彭浩然，首创郎园望京V-HUB项目负责人

彭浩然基于郎园系列的运营实践，首先洞察到当前商业市场的核心矛盾在于存量压力与消费行为的深刻变迁。他指出，运营重心必须从空间效率转向对人的深度运营，把握消费者“情绪悦己”“在地探索”等新需求，而“非标商业”的本质并非追求形式奇特，其成败关键在于专业的市场判断与全面的团队运营能力。

为此，他提出了以“运营人”为核心的G-B-C三端赋能方法论。在这一闭环中，运营方（B端）扮演着关键中枢角色，既要承接政府（G端）的战略与政策红利，又要深耕消费者（C端）的体验与私域，通过品牌孵化与场景创新实现价值循环。我们从“文化社区”到“产业生态平台”的四次迭代，正是这一方法论的实践验证与能力升级。

基于此，望京V-HUB项目被赋予了清晰的战略路径：第一步是融入望京肌理，成为“在地的情绪容器”；第二步是打造极致的“韩系美学引力场”，形成鲜明标签；最终目标是升级为促进中外青年文化交流的“国际潮流文化聚变场”。其终极愿景，是超越传统商业范畴，打造一个以青年精神价值为核心的“城市乐园”，带来城市更新4.0新标杆。

■ 张崟，德勤中国绿色建设主管合伙人

张崟在发言中强调，商业综合体绿色低碳转型已成为必然趋势。政策层面，国家双碳战略升级为三碳战略，2030年碳达峰目标具有刚性约束力，建筑行业需落实碳达峰行动方案，大型公建逐步纳入碳限额管理，港交所强制要求上市公司披露全范围碳排放数据，2026年起新增价值链碳排放披露要求。

从企业价值来看，绿色低碳是吸引头部品牌的“入场券”，能提升消费者粘性与流量，更可助力企业优化ESG评级、降低融资成本，形成正向发展循环，增强市场韧性。收益与金融工具方面，建筑节能改造产生的碳资产可在多类型碳市场交易，碳价存在增长空间，企业还能借助绿色债券、贷款及绿色物业RWA等工具拓宽融资与资产证券化路径。

此次发布的商业综合体绿色低碳标准针对性极强，打破传统建筑标准局限，侧重运营端要求，涵盖投融建管退全生命周期，纳入非技术类创新条款，设四级分级体系，兼具科学性与实操性。张崟指出，该标准与首批14个认证项目同步推出，将发挥标杆示范作用；后续行业需完善碳信用开发、探索RWA发行模式、推进碳普惠系统上线，全面助力商业综合体绿色低碳转型。

■ 庄贺铭，钛和检测认证集团副总裁

庄贺铭系统阐述了商业综合体绿色低碳发展评价规范的贯标与申报体系。该体系由中国城市综合体工作委员会实施注册管理，并委托第三方评价机构进行评估审核、现场核查和综合评估；审查包括形式审查、现场评估和专家评审。申报与评估审核工作遵循自愿原则，由建设单位、运营单位或业主单位提出，同时鼓励设计、施工、物业管理、商业管理和资产管理等相关机构共同参与申报。核心申报材料为《申报表》与《自我评价表》，项目辅助资料可在后续环节补充。评价旨在推动行业实践与国际绿色低碳标准接轨。

评审流程分为材料初审、现场核查、报告编制与专委会审议四个关键环节。办公室对申报材料进行形式审核后，将指派专家小组进行为期1至2天的现场评审，综合审查资料、运营现状及设备设施。评审报告将于现场工作结束后约10日内完成，并由专委会进行最终评定，结果分为通过、有条件通过或不通过。通过的项目将获发有效期为三年的认证证书。

目前，该评价工作已取得实质性进展。自去年八月启动申报以来，已完成首批“先锋项目”的遴选与专家评审，并计划持续开展标准宣贯。整个体系由专门办公室负责规范更新、投诉处理及第三方机构管理，确保评审过程的专业性、保密性与公信力，以期激励更多商业综合体项目投身绿色低碳发展进程。

随后，《商业综合体购物中心绿色低碳与可持续发展评价规范》首批先锋项目等级证书颁授仪式正式举行，依据T/CUCO8-2024《商业综合体购物中心绿色低碳与可持续发展评价规范》及贯标应用细则，中国城市商业网点建设管理联合会、全国商业综合体绿色低碳与可持续发展评估工作办公室核定，以下项目荣获“铂金级”“金级”认证：

北京朝阳合生汇-铂金级

北京通州万达广场-铂金级

北京中关村ART PARK大融城-金级

广州太古汇-铂金级

龙湖苏州狮山天街-铂金级

三亚大悦城-铂金级

上海爱琴海购物中心-铂金级

上海浦江万达广场-铂金级

上海尚嘉中心-铂金级

深圳KK TIME购物中心-铂金级

深圳星河WORLD·COCO Park-铂金级

苏州大悦城-铂金级

无锡圆融广场购物中心-铂金级

盐城悦达889广场-金级

围绕“面对新消费环境，商业如何以新消费场景强化特色运营？如何以协同共创构建共赢生态”的主题，众位行业大咖分享了自己的独特见解。

主持嘉宾：宋若嘉，熙领（上海）商业管理有限公司联合创始人、MERGE DESIGN LIMITED（香港）高级合伙人

■ 李春晖，王府井集团长安商场党总支书记总经理

李春晖的核心观点是“创新”。作为王府井旗下拥有36年历史的老商业体，长安商场能持续稳健发展，关键在于坚守创新这一生命线，其创新聚焦商业模式，围绕消费者新需求与新消费场景，开展商品组合与生态圈的创新实践，这也是王府井“一团火”精神的体现。

李春晖表示，商业调改的本质在于适应消费者需求的演变——从过去的物质消费转向当下的精神消费乃至未来的情绪消费。成功的商业转型不能依赖标准化，而应基于个性化定位与团队核心能力，通过“数据系统分析、专业调研、行业直觉”三者结合来精准洞察需求，并采取“小步快跑、持续迭代”的方式，在动态调整中不断创造价值，最终打造出常变常新、与消费者共鸣的商业空间。

■ 曲阿波，天慧商业高级合伙人

曲阿波提出了“运营属地化”的核心策略，他认为当前线下零售压力源于消费渠道分流，而非消费总量减少，线下零售的核心优势在于属地资源。因此，需聚焦半径1.5km内的属地客群，通过主管干部实地走访形成的数据化调研掌握精细需求，再以社区共建的形式开展情感联结类活动，积累会员、突破发展困境。

企业决策与创新必须紧密围绕顾客需求，而非仅靠内部精英的顶层设计。曲阿波通过两个案例阐述这一理念，一是海尔智家在推出新品前专门设立“顾客席位”，强调任何决策都必须先倾听顾客声音；二是其公司正在实践的“招商共创”模式，通过筛选品牌并投资合作，坚持“不干预运营、不触碰工作量”的原则，以真金白银和资源支持（如降租金、免费推广）构建协同生态，让合作伙伴与购物中心共同成长，从而实现真正的顾客价值导向与生态共赢。

■ 万超杰，上海海鼎信息科技有限公司解决方案总监

海鼎科技强调“资产管理需要体现运营价值”，他提出“资产价值=不动产价值+运营价值”的核心公式。实现运营价值需依托数字化手段，一方面赋能招商定位，借助商圈大数据明确客群画像与业态圈层，通过品牌模型数据测算经营指标、降低空置率，同时精准匹配铺位与品牌意向；另一方面赋能管理团队，以数据化提升经营分析效率，将SOP管理流程数字化，通过“事找人”模式与预警体系提升管理效率、规避风险。

同时，万超杰也指出，现代商业发展应坚持以人为本，通过创新融合与数字化手段构建个性化的私域会员体系。当前许多企业仍未充分建立会员体系，而成功的案例表明，企业需根据自身战略目标、资源与痛点，量身定制私域解决方案，而非简单照搬标准模式。例如，某城投企业通过整合多业态资源，搭建泛会员平台，实现了品牌联动与数据统一，最终在短期内显著提升了会员消费占比与积分规模，彰显了以人为核心的数字化体系在提升运营效率、强化品牌价值方面的关键作用。

■ 王珊，北京华贸中心创新融合中心总监

王珊聚焦“年轻化”转型发表了自己的见解，华贸中心作为配套齐全的商业综合体，此前存在业态垂直运营、信息传递不及时等问题。她提出需打破业态壁垒，成立统一的创新融合中心，聚焦年轻人的需求与热点，摒弃单纯追求数量的活动模式，以精准、有记忆点的活动策划、品牌定位与全维度运营调整，为老商业注入年轻力，抓住新一代消费主力。

王珊强调，现代商业运营需以前瞻性洞察主动引领变革。基于客群年轻化趋势，提前调整品牌组合与场景设计，例如引入运动旗舰店并改造闲置空间。她提出，场景营造应超越视觉吸引，植入话题与互动，结合线上传播将打卡流量转化为深度参与，有效激活冷区并带动销售。活动创新贵在精准捕捉热点，通过分层运营实现破圈传播。更重要的是，所有动作需根植于对用户情绪底层逻辑的洞察，并借助年度调研将小众需求迭代为特色项目，最终形成“体验－传播－增长”的闭环。此外，人在情绪波动时存在消费冲动，但基础需求已由线上满足，深层情感与欲望则依赖线下亲身体验。商业的关键在于打造能引发情感共鸣的实体场景，从而自然促成消费。

■ 叶望，北京数衍科技有限公司董事副总裁、数字商业事业部总经理

叶望从服务商视角出发，认为应对挑战需要“更懂商户与消费者”。在商户端，要从传统租约关系转向共生关系，借助技术手段实时洞察商户销售与经营状态，建立分级帮扶体系，为商户提供确定性支持，实现共创共赢；在消费者端，需超越传统客流、停留时间等数据监测，深入分析消费偏好与选择逻辑，通过精准洞察将商场打造为融入消费者通勤、餐饮、生活、家庭场景的高频聚集节点。

叶望指出，从去年及行业展会观察可见，AI已从成本与智能化水平上取得突破，并由内容生成深入至实际任务执行阶段。对于购物中心而言，许多客户正面临重复、海量且复杂的运营工作，耗时耗力。例如，商户数据采集与核查工作量巨大，AI可完成从数据收集到问题定位的全流程；同时，通过销售、水电等数据洞察商户经营状态，并自动推荐帮扶措施，实现动态干预。这些以往依赖人工经验的工作，现可转化为由AI感知、执行、跟踪与评价的体系，不仅有效降低成本，更提升了运营效率、商户服务质量和消费者体验。

■ 周英琦，北投商业公司（北投商业地产经营管理有限公司）品牌总监

周英琦倡导“以人为本，用互联网思维经营商场”。她认为商场需借鉴互联网对用户的深度理解，一方面精准捕捉消费者诉求，通过提供情绪价值、创新场景与优质内容，赋予消费者明确的到访目的；另一方面，与商户建立价值共同体，摒弃单纯收租的合作模式，将商户赋能纳入长期规划，通过利益捆绑、合作共赢的模式，与商户共同抵御市场风险、实现持续成长。

她还表示，商业经营应坚持“以人为本”，结合在地文化打造差异化体验。北投商业旗下项目多位于公园或文化地标周边，擅长通过文商旅体融合营造公共文化目的地，如D.P.One源.心围绕非遗、运河文化举办活动，提升消费体验。在商户合作方面，推行“Vcare服务体系”，强调贴心服务、透明公开、诚信履约、商户赋能四大维度，与商户共建价值共同体，共同经营而非单纯租赁关系，实现双向赋能。

圆桌会议之后，“阳光海天·中购联2026合作伙伴新年创聚答谢夜”隆重举行，将会议推向高潮，在温馨而热烈的氛围中，与会嘉宾们举杯相庆、畅叙交流，共同展望商业发展的美好未来。值此特别时刻，中购联新媒体副主编张建如作为主持人率先登台，开启阳光海天·中购联2026合作伙伴新年创聚答谢夜，并向与会嘉宾、合作伙伴、品牌商朋友们及活动冠名方阳光海天停车产业集团表示热烈欢迎与衷心感谢！

随后，邀请中购联发展委员会秘书长闫颖做主办方致辞，她表示当前行业正处于变革重构期，面临多重考验，绿色低碳与可持续发展是商业综合体高质量转型的必经之路，行业价值锚点已从规模扩张转向质量提升与可持续发展，未来商业体需打造自身特色、淬炼民生服务力和新质产品力以满足消费者多元需求。

基于此，中购联将持续搭建专业开放务实的行业平台，促进思想交互、链接优质资源、推动专业落地，祝愿与会者结识业务伙伴、创造合作机会、收获专业能量，愿与各方携手迎接更具韧性、效率与可持续性的未来。

祝酒嘉宾：（从左往右）

李赫男，和众手创（成都）商业管理有限公司董事总经理 

薛   峰，珠海万达商业管理集团股份有限公司北区公司市场部总监

周   睿，盈石北京总裁

曲阿波，天慧商业高级合伙人

叶   望，北京数衍科技有限公司董事副总裁、数字商业事业部总经理

孙环宇，北京畅宇和阳咨询有限公司董事长

崔   铭，中国商业地产工委碳中和工作处处长

汪   洋，上海同舟思备安全技术有限公司绿色低碳事业部总经理

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