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改革看杭州|西湖区深耕数智街区建设,解锁传统商圈消费升级新范式
来源:杭州商务 | 作者:杭州商务 | 发布时间:2026-07-28 | 12 次浏览: | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ | 分享到:



为加快打造引领消费转型升级高地,持续激活城市消费内生动力,西湖区联合市商务局聚焦传统商圈转型难题,积极探索消费“新供给、新赛道、新模式、新场景”多元融合路径,以“数字内核+潮流IP+沉浸互动+科技消费”为核心,持续深化文三数字街区在科技、商业、文化等领域的协同创新,把街区打造成引领示范的“三新”消费和国际化消费实践样板。


本期杭州商务 “改革看杭州” 专栏,聚焦西湖区文三数字街区数智化转型实践,解码老旧商圈向现代化数智街区跃升的西湖方案



一、堵点卡点



传统数码商圈迭代发展进程中,多重结构性短板制约消费提质扩容,街区发展面临三大突出痛点。


一是传统数码电子商圈发展滞后,治理层级分散、统筹力度不足,亟需政策、资金、人员等多方面支持。


二是前沿科技应用不足、消费模式老化,消费者黏性薄弱、流量转化效率低。


三是新型业态集聚不足,创新要素配置效率不高,创新链与产业链无法有效衔接。



二、改革举措




针对商圈转型发展堵点难点,西湖区联合市商务局立足文三街区产业基底,从消费场景、产业生态、统筹机制三大维度发力,系统构建全域数智消费发展体系。


一是构建“线上引流+线下体验+社交传播”的沉浸式消费闭环。以“数字+艺术+科技”为内核,打造主题化、场景化的沉浸空间,引入全息投影、AR互动、体感交互等技术,实现消费者与场景的实时互动。策划常态化主题市集、数字艺术展、潮流快闪等活动,形成“周周有活动、月月有主题”的内容供给机制。培育主理人经济,吸引潮流品牌主理人、数字艺术家入驻,形成“共创+共享+共营”的社群运营模式,增强消费者粘性和自发传播能力。


二是构建“商业+科技+文化”跨界融合的全场景数字消费生态。聚焦人工智能、元宇宙、数字娱乐等前沿领域,设立“首店+首发+首秀”引进机制,吸引科技体验店、数字艺术馆、未来生活馆等新型业态集聚。搭建技术应用“试验场”,开放街区公共空间供企业开展无人零售、智能导览、数字孪生等技术试点,形成“试点—优化—推广”的应用转化路径。建立“场景+项目+基金”联动机制,以场景吸引项目,以项目带动投资,以基金赋能发展,实现创新链与产业链的有效衔接。


三是建立“政府引导+平台支撑+企业主体”的全链条机制。由区级统筹成立街区建设领导小组,组建运营平台公司,统一负责规划建设、资源整合和招商运营。搭建政企对接平台,定期召开联席会议,协调解决项目落地、场景开放等事项。创新“场景换服务”模式,政府开放公共空间和城市管理场景,吸引企业参与数字设施建设和运营,形成资源互换、利益共享的合作机制。设立街区产业基金,引导社会资本参与项目建设,实现市场化运作、专业化运营。



三、主要成效




系列数智化改革举措落地见效,文三数字街区产业集聚力、消费吸引力、城市品牌力持续攀升,商圈转型成效充分释放。


产业集群能级大幅跃升。街区集聚阿里巴巴、每日互动 34 家上市企业,落地小红书、京东等头部互联网平台,累计引进商业、数字产业项目 700 余个,培育 53 家规上数字经济企业,街区数字产品远销全球 200 余个国家及地区。


商圈消费热度持续走高。打造 “科技 + 教育 + 文化 + 商业” 融合全新业态,落地《黑神话:悟空》、Rokid 等特色品牌首店 15 家。街区年接待客流突破 1300 万人次,拉动区域消费增收 4.5 亿元;文三未来科技体验中心累计接待全球 20 余个国家、城市考察团队 1900 批,接待参观人员 9 万余人次。烟火万塘、拓峰新天地等夜经济载体集聚 800 余家品牌商户,全年客流同比提升 20%,成为杭州标志性潮流夜间消费打卡地。


街区示范品牌享誉全国。街区入选全省首批专业市场高质量发展试点,斩获全国首条 “青年热爱” 街区、市级示范智慧商圈、省级夜经济坐标 TOP20 等多项重磅荣誉;相关建设实践获央视新闻、新华社等百余家主流媒体报道,全网总曝光量突破 3 亿次,成为国内传统商圈数字化转型标杆样本。



四、经验启示




一是以机制创新激活消费动力。打破传统街区治理中政府单一主导壁垒,高效整合资源,明晰各方权责定位,有效激活各类发展要素活力,推动治理主体从单向发力向协同共治转变。


二是以场景创新重塑消费体验。紧扣当下消费群体的个性化、体验化、社交化需求,以研究新赛道拓宽消费路径为抓手,推动消费场景从单一化向沉浸式、互动化转型,消费供给从零散化向多元化、特色化升级。


三是以生态构建赋能产业发展。立足人工智能发展风口,推动商业业态、前沿科技与地域文化深度耦合,以技术应用夯实场景支撑,以资本赋能强化产业保障,实现消费场景、产业项目、创新要素有机衔接与高效转化。