中国商业进入价值焕新周期，如何创造并实现二次增长已经成为全行业深入思考的核心课题。2026年10月28日—30日，有着24年深厚积淀的中购联购物中心行业年会将与2026CASC购物中心领导者峰会同步在南京希尔顿酒店举行。

本届大会围绕商业二次增长、创新运营服务、资产价值重塑、品牌合作及海外发展等核心议题，汇聚亚太商业地产行业领袖，共探巨变市场与AI时代的转型破局路径。

对此，中购联特别推出“深度专访系列”，本期对话嘉宾为：集合石创始人李永顺先生。

当情绪价值、悦己体验、“盲盒式”社交等成为消费者生活中不可避开的话题，一个关于“情绪”的庞大市场早已崛起，以圈层的形式快速覆盖至潮玩、宠物、娱乐、运动等各大领域。从内容标配到场景体验，消费者在潜移默化中更加愿意为带来记忆共鸣的“社交货币”项目付费，甚至从一次性打卡升级为反复到达的连带性消费。

这种现象，也驱动着购物中心及品牌商们主动寻求转型变革。以集合石为例，该品牌是国内资深线下沉浸式娱乐团队“集合石万娱”于2012年启动的创新娱乐项目，其首店落户于上海五角场、虹桥等年轻人聚集商圈，一经开业便成为上海最潮最in的派对聚集地。

发展至今，品牌在全国布局10余家连锁加盟店，统筹运营超400家线下娱乐实体门店，涵盖主要核心城市及全国二、三线城市。累计落地了1.5万余场派对活动、触达消费者30万人次、合作渠道超300家，新客户活动转化率达40%，用户年复购率高达70%，凭一己之力构建起强黏性的娱乐消费生态。

访谈过程中，李永顺先生清晰地阐述了集合石品牌通过“AI自研”与“情绪价值”构建双重护城河的差异化创新战略，明确了未来向社区型社交中心转型的路径，并向我们分享其与购物中心联营共创的落地案例。

PART.01 

李永顺先生认为，当前娱乐消费市场下行趋势及行业压力是全链条、全方位的，从投资端、商场运营方到线下娱乐品牌都保持着谨慎的经营态度，这些市场变化也精准地体现在了真实数据上。

行业数据显示，对比2025年，2026年整体文娱消费规模预计再下降10%—15%；曾经火爆的剧本杀、密室等传统沉浸式业态赛道，门店数量已从巅峰时期的3万多家锐减至8000-9000家，整体萎缩近70%，单一沉浸式业态生存空间被持续挤压。

针对当前消费市场信心不足的现状，其表示虽然市场下行但不等于需求消失，深层次来看只是消费者的评判标准和需求方向发生了较大改变。过去大家只为新奇场景买单，现在更愿意为安全感、体验感、内心满足感三重价值付费，追求有温度、有人情味、能产生情感共鸣的线下社交空间，这也是集合石近两年调整运营模型后实现逆势增长的核心抓手。

通过对当下娱乐市场消费趋势的动态性把控和深度剖析，近几年集合石运营团队始终在打磨优化内部服务体系，完成了组织、产品、运营全链路转型，在行业信心不足和市场低迷下，集合石反而实现了营收与复购逆势双增长、用户黏性大幅提升的落地效果，复购率一度高达70%。

这种逆势增长的实践数据也证明了李永顺先生及其团队的核心判断，消费者依旧有着强烈的线下社交、聚会、休闲等众多刚性需求，但对场景体验的筛选门槛和个人要求大幅提高，只有能持续提供情绪价值、形成可靠品牌信任感的业态及品牌，才能留住用户，驱动UGC自发传播，形成口碑自循环。

也就是说，未来线下娱乐赛道竞争必定更加激烈，消费者愿意为高情绪回报付费的同时，也势必对娱乐场景提出高水准要求，将安全感、体验感、满足感做成清晰的品牌标签，通过体验设计、社群运营让用户主动分享，或许将是娱乐品牌抢占市场新赛道、实现逆势增长的有效渠道之一。

PART.02 

区别于市面上大多数以硬件设备为主的娱乐潮玩生态，集合石近两年投入了大量精力、物力与财力深度打磨产品与服务，通过AI技术应用与深耕情感连接，构建出有温度、难以复制的竞争壁垒。

“我们的核心壁垒有三层支撑，AI自研带来的独家‘新奇特’体验、系统化设计的情绪价值体系、长期服务沉淀的品牌信任感，三者已经形成了完整闭环。”李永顺先生谈到。

集合石以AI技术重构线下乐园游戏设备，自主研发肉鸽（Roguelike）类互动体验机台，所有硬件、游戏内容均为品牌独家定制，外部门店无法复刻。同时实现设备、主题IP、剧情内容一体化统一输出。

以上海马戏团主题门店为例，品牌自研了很多跟马戏团相关的游戏设备，如自研人间大炮、AI独轮车互动、小丑互动滑梯等专属设备，将AI实时互动机制融入线下实景挑战，在消费者心中形成专属的品牌记忆点。对标市场上面多数选择直接采购、标准化堆砌游乐设备的门店，这种场景与内容深度融合的智能体验，才能有助于品牌实现真正的长期吸引力，让集合石品牌始终保持新鲜体验感，杜绝同质化，拉开与同行竞品的品质化差距。

对于消费者来说，情绪价值的达成不只靠单点服务，而是建立在一整套标准化、体验型的设计体系之上。线下娱乐的核心场景多分为企业团建、生日派对、老友聚会、家庭亲子等，不同场景用户的情感诉求完全不同，于是集合石针对每一类聚会设计了完整的“情感走向时间轴”，在这种时间轴过程中的高光节点制造出专属共情事件，营造情感记忆爆炸点的深刻记忆。

如亲子生日聚会场景中设置了亲子书信倾诉及互拆环节，远方亲友手写祝福现场宣读直接拉爆情绪感官体验；老友聚会设计集体回忆互动环节，瞬间拉满氛围感……这种情感爆发点不仅能加深消费者的情感记忆，带动情绪场景节奏，更能让消费者在活动中、活动后主动拍照留念、自发分享社交平台，完成消费者高满意度认可的品牌传播。

除了AI自研“新奇特”场景和情绪价值满足外，集合石还有一项更具温度的专业优势，以及隐藏在产品背后的底层竞争力：安全感与信任感。

对于大多数新入局的对手来说，很容易陷入只追求简单拼凑游乐设备、追求规模扩张的困境，只做到“大而全”却忽略了内容组合逻辑与用户情绪挖掘。但大多数初次到访的消费者，体验过后对品牌门店标准化的服务、稳定的产品品质等满意度高达99%；多次复购的老客则会把集合石定义为“靠谱、放心的社交聚集地”，这种心智认知其实是集合石多年持续打磨服务累计的核心资产，并非短期营销服务所能达成的效果，也是集合石现阶段良好发展的核心防御机制及有效经营逻辑。

行业长期趋势必然是规模化、集中化、专业化三合一，只拼面积、拼设备的粗放模式终将被淘汰。长期稳定的服务与产品质量，是将品牌打造为可靠与信任的象征，更是形成用户心智记忆的底层价值。

然而，随着消费者行为持续变化、消费半径进一步收窄，“就近娱乐”或将成为未来5—10年的新主流，对此李永顺先生进一步表示：“未来，集合石会综合运用现有经验，不断优化服务内容和产品质量，深入扎根服务门店方圆5-8公里的社区消费者，打造商圈内的小型社交中心、派对聚集地。”

据了解，目前集合石多以主力店的身份落位于各大购物中心。正是看中了集合石以社群裂变、团长活动实现稳定客流的独有效应，更有多家主流购物中心主动洽谈深度合作，甚至有商业拿出大面积区域与该品牌进行联营共建，由品牌输出全套内容、社群运营、活动体系，双方共同孵化商圈人气，打造带有专属本地记忆点的社交空间。

简单来说，未来集合石不再单纯是商场里的娱乐商户，而是服务15分钟生活圈、承载社区年轻人社交需求的公共空间枢纽，这种联营模式也将是集合石未来拓展的主流合作形式之一。

PART.03 

作为我们密切关注的娱乐品牌之一，集合石向来以“见证客户生命中的美好时光”为使命，致力于成为“城市青年活动中心”，将娱乐场景转化为情感连接载体。

其在门店选址及商业合作方面也有着一套行之有效的“双轨制”选址策略，将合作商场分为AB类，以不同的内容创新适配不同发展阶段的商业项目。

A类商场（成熟型）：选择拥有成熟社区配套和自有造血能力的商场，通过常规租赁模式落位，重点覆盖未被辐射的空白片区。

B类商场（城市更新型）：选择在城市更新中拥有资源溢出的商场，以主力店身份联营，共同承担孵化商圈、激活流量的风险与责任。

进一步交流中我们发现，集合石在两类商场中均布局了标准化联营共创体系，依托自有「活动派对大厅」小程序，形成可全国复制的运营模型。小程序还设置有狼人杀、桌游、相亲、脱口秀、二次元演出等活动模块，支持商场、品牌、消费者三方发起组团活动，设置团长激励机制，依靠社群活动持续带动商场到店客流。

如我们熟悉的上海瑞安商圈联营项目，门店主打美式嘉年华文化，集30+潮玩项目、沉浸式演艺、主题派对包间与一站式餐饮于一体。核心区域涵盖了炫光保龄球、专业桌球、飞镖擂台、VR体验区及经典街机，另设5大主题派对房（海底/太空等），完全适配生日、团建、聚会等场景，已成为魔都派对空间新地标。

项目辐射周边5公里社区，以集合石门店为流量核心，固定周期分时间运营不同主题活动个，工作日一三五狼人杀、二四六桌游，周末还可以常态化举办相亲派对，同步联动商场中庭落地脱口秀、DJ 演艺、青年市集。在双方联手运营不到两年时间内，商场整体活跃度大幅提升，行业内已有多篇报道提及该项目依靠集合石实现商圈热度逆转。

另一成功的标杆案例更有意思。虽然项目地理位置偏僻，但根据周边消费者的需求分析挖掘市场空白点，双方联合打造二次元主题内容生态，依托小程序持续开展二次元演出、线下漫展、同好聚会，精准吸引周边年轻圈层，将原本无人问津的商业体打造为区域年轻人专属目的地，完整验证这套社群联营模式的适配性。

据悉，目前集合石这套“小程序+分时段主题活动+社群团长激励”的运营体系，已纳入品牌标准化运营体系，可快速复制落地至全国所有合作商场，并根据不同商圈客群、项目特性进行本地化定制活动内容，真正实现与购物中心的联营共生、共同增长。

 结语

市场下行阶段最忌讳急功近利，无论是娱乐品牌还是购物中心发展，所有经营策略的起点都必须回归消费者真实需求，深耕产品力、搭建用户情感连接体系，真正解决用户的痛点、产生情感共鸣，以长期主义增长动能实现二次增长。

从单一轰趴空间到AI赋能的社区社交枢纽，集合石在行业同质化、消费收缩的双重压力下，走出了一条“AI技术自研+情绪价值深耕+社区化转型”的差异化路径，李永顺先生提出的“安全感、体验感、内心满足感”三维消费价值，也将为商业地产与线下娱乐业态的联营共生提供全新思路。

10月28日—30日，即将在南京举办的“中购联第24届购物中心行业年会暨2026CASC购物中心领导者峰会”期间，李永顺先生将围绕娱乐品牌二次增长等核心议题展开深度分享，为全行业提供可落地的转型参考，让我们共同期待！

来源丨中购联新媒体中心

副主编/责编丨王芳

作者丨王芳

排版丨编辑部