2026年1月24日，应国科大经管学院数字经济与虚拟商务系副主任、中国科学院虚拟经济与数据科学研究中心虚拟商务研究室主任田歆教授邀请，上海海鼎信息科技有限公司CEO宋杰先生来到国科大MBA《虚拟商务》课堂，以“从信息化到数智化：商业地产运营技术的演进与商业模式重构”为主题作专题讲座，并与同学们进行交流和讨论。

宋杰开展讲座

宋杰首先介绍了商业地产行业现状，分析了内外环境变化下的商业地产经营困境，指出商业地产行业正经历一场由技术深度驱动的根本性变革，技术的三阶段变迁包括：信息化、数字化到数智化。基于这一演进，宋杰指出商业地产逻辑的根本重构：运营重心从“经营空间”的收租逻辑，跃迁至“经营资产”的价值逻辑。

围绕这三个阶段，宋杰解码了信息化发展阶段、数字化阶段的突破以及数智化进阶的演进过程。

他指出，信息化阶段，“从无到有”，以ERP等系统为代表，实现了流程线上化，技术是“效率工具”，但形成了数据孤岛，存在指标割裂、流程断点和决策黑箱的问题。宋杰同时分析了首批ERP建设的百联集团的案例。

就数字化阶段，他指出，数据成为经营决策的核心依据，系统角色从效率工具升级为连接协同。数据中台汇聚全域数据，统一治理、资产化沉淀，输出可复用的数据服务。数据中台与业务中台的双中台架构，构建起“技术创新引擎”，支持业务模式创新。接下来，宋杰剖析了以BI应用实现数据驱动精益管理的保利商旅的典型案例，又分享了建发、印力、武商和成都太古里的数字化建设案例。

他还指出，数智化阶段，构筑多方价值协同生态，AI与数据融合，实现技术为“决策核心”，系统能预测优化与自主决策，并分享了技术助力企业提前洞察空置与违约风险、租金智能定价、AI驱动实体商业提升“情感化商业”的案例。

宋杰强调，就行业发展而言，从信息化到数字化，再到数智化，不是全行业企业线性迭代的路径，同一时代不同的企业所处阶段各有不同，同一企业也存在多阶段共存的况。同时，信息化、数字化、数智化都属于广义信息化发展的不同阶段。围绕数字化落地，宋杰阐述了三步落地法（诊断－规划－迭代）的螺旋式迭代和能力演进，以及相配套的企业成本投入与组织变革。最后，他分析解释了商业模式的重构逻辑并进行展望，强调数智化是商业模式重构的底层引擎。 

在提问环节，宋杰认真回答了学生们关于具体业务、项目管理、行业前瞻等方面的问题。

课堂交流

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宋杰，上海海鼎信息科技有限公司创始人、CEO，国科大经管学院企业导师，中购联发展委员会专家委员。拥有二十多年的行业数字化建设经验。理论与实践相结合，开创了百购一体化管理理念，以及商业地产行业“智慧商业”理念的整体雏形。在全行业着力推行商业集团化信息系统管理思路，与团队首创了行业销售数据采集模式，推动了行业信息化标准的制定。海鼎科技的智慧商业解决方案及运营服务全面覆盖购物中心、百货、家居建材、写字楼、产业园区、社区商业、文旅、奥特莱斯等各类商业地产业态，并已全面支持1500余个商业地产项目的发展运营。服务企业包括保利商旅、苏州城投集团、北京北辰集团、香港恒隆地产、武汉武商集团、太古地产、厦门建发集团等。