随着中国长三角经济圈的持续深化发展，上海作为区域商业核心城市，正以创新活力与多元业态不断提升国际影响力。存量市场下，上海凭借其国际化都市地位成为各类商业资源的首选入驻地之一，存量出新再造经典、增量入市标准走高，为行业输送更多兼具文化体验与商业创新的新场景，持续引领零售业的潮流与创新实践。

5月14日—16日，在中购联的协调组织下，马来西亚购物中心（PPKM）协会携118 Mall、Awbros International Sdn Bhd、Mid Valley City、CapitaLand Mall、KL Gateway Mall、One Amerin Mall、Pegasus Heights、Sungei Wang Plaza、Sunway Big Box、Sunway Pyramid、Sunway Velocity Mall、The Exchange TRX Mall等马来西亚重点购物中心、知名零售商的20余名负责人，走进【上海】进行商业考察与交流活动。

考察期间，马来西亚商业考察团实地走访了上海国金中心（IFC）、金茂大厦、北外滩来福士及百联ZX创趣场等标杆项目，通过与项目团队面对面的交流与分享，近距离感受中国商业在服务力、场景力、品牌力及运营力等方面的精细化运作策略。

中购联（Mall China）作为亚洲购物中心协会CASC的核心成员，积极协调各国协会商业考察团的商业交流，致力于推进国际商业友好交流，通过专业考察活动，不仅展示了中国购物中心行业的专业水准，也为中马零售地产企业未来更广泛的合作奠定了坚实基础，为国际合作注入新的活力与可能性。同时，作为本次考察的联络者与协调方，中购联特向所有给予热情接待与专业分享的标杆项目及团队，致以最诚挚的感谢！

PART.01

5月14日，马来西亚购物中心协会（PPKM）考察团一行到达金茂大厦。金茂大厦不仅是陆家嘴商务区的重要商业载体，更是上海的城市地标和形象窗口，项目坐落于上海陆家嘴金融贸易区核心地带，于1999年建成，楼高420.5米，融汇中国塔型风格与西方建筑技术的智能高档楼宇，被誉为“中华第一楼、垂直金融街、世界的办公室”。

作为总建筑面积达29万方的超级体量综合体，金茂大厦集成国际甲级写字楼、上海金茂君悦大酒店、金茂大厦尊享商业中心、88 层全景观光厅，四大生态垂直共生。项目通过创新一体化管理，使得办公人流激活商业消费，酒店服务赋能商务接待，观光资源放大品牌曝光，打破地标“孤岛效应”，实现生态间的互哺共生与闭环赋能。同时，依托自有物业的成熟运营体系，金茂大厦持续推进公共空间与服务系统焕新，围绕安全、洁净、效率与体验四大维度进行系统性升级。

考察团一行重点参观考察了金茂大厦尊享商业中心与88层观光厅，深度交流超高层地标项目商业运营与文旅融合发展经验。

考察期间，金茂大厦专业讲解团队围绕商场精细化运营、业态创新规划、文旅商融合发展、可持续运营管理等相关内容展开讲解，并陪同实地走访观摩。部分协会成员饶有兴致地体验了JIN MAO SKY WALK（金茂云中漫步）项目，沉浸式感受超高层地标独特的文旅魅力。

通过系统讲解与实地体验，考察团不仅全面了解金茂大厦成熟的商业运营体系与文旅打造模式，同时沉浸式体验金茂大厦项目焕新的举措，对超高层地标项目的业态创新、空间运营及可持续发展实践形成了清晰完整的认知。

此次考察充分展现了金茂大厦的综合运营实力与行业标杆价值，为马来西亚商业地产同行提供了超高层地标项目在文旅融合、业态创新、可持续运营领域的中国实践范本，进一步搭建了中马商业地产领域交流互鉴、协同发展的桥梁。

金茂大厦尊享商业中心：作为陆家嘴CBD首发的商务商业综合体，总商业体量约2.74万平方米，共设B1至6楼七个经营楼层。项目以周边高端写字楼白领为核心客群，日均客流稳定在1万人次左右，年商旅接待总量突破200万人次，是陆家嘴区域商务配套与高端商业活动的重要载体。

金茂88层观光厅：作为中国首批国家级旅游景点之一，垂直高度达340.1米，是国际游客与城市访客认知上海的重要平台，持续为金茂大厦品牌带来稳定的全球曝光。依托独特的观光资源，项目打造了中国内地首创的JIN MAO SKY WALK（金茂云中漫步）高空体验项目，全长60米、宽1.2米、距地面340.6米，是全球超高层建筑中最高的开放式透明户外步道。在严格的安全保障下，项目为游客提供“漫步云端”的沉浸式文旅体验，强化了金茂大厦作为城市地标的国际传播力，成为许多访客挑战自我、感知上海都市魅力的标志性空间。

PART.02

北外滩来福士，集灵感而生。

北外滩来福士位于上海北外滩核心区域，是凯德集团全球第10座来福士项目，总面积44万平方米，其中商业部分面积约12万平方米，另拥有2栋50层地标办公楼，可以270°纵览百年外滩历史建筑群及繁华的陆家嘴CBD。项目拥有更理性的城市路网规划、更智慧的综合设计、更现代的生活节奏，以赋予未来的态度塑造一座以人为核心，融合时尚、艺术、文化等多维一体的高品质购物中心。

具体来看，项目拥有双轨地铁上盖优越的交通条件，无缝连接12号线提篮桥站，未来可同站换乘19号线；配备超过4,000平方米的大型公交枢纽，覆盖多条公交线路；毗邻公平路渡口，快速穿梭浦东浦西；新建路隧道与大连路隧道贯通两岸，北横通道直达虹桥枢纽。多维立体的交通体系不仅方便市民和游客出行，也赋予北外滩来福士商业空间更高的人流辐射能力。

场景创意方面，B2层连通提篮桥地铁站的大型复古老上海主题街区城市集市City Mart，以复古老上海为主题，一比一真实还原了提篮桥弄堂场景与老物件，汇聚大壶春、沈大成、提篮桥葱油饼等老字号美食，主打浓郁的老上海怀旧氛围和童年记忆拍照打卡体验。L3层“叙·敦煌”则将大型实景演艺、文化餐饮与空间设计融合，打造有14米挑高的石窟剧场演绎飞天、杂技等丝路故事，同时结合西域美食体验，使文化空间既可观赏游览，又可细细品味，形成一处极具东方美学艺术型可感、可游、可品的沉浸式空间。

此外，凭借精准的商业嗅觉锚定圈层客群需求创新求变，北外滩来福士在L4层落地了以上海北外滩为核心的高端英伦复古网球俱乐部品牌沃伦网球（WellRun Tennis），这里不是一个简单路过的运动场，而是一处可以长期归属的城市网球主场，不止于赛事胜负，更强调“风度、秩序、礼仪”与生活方式的融合。在这里，人们因网球相聚，在场上交锋，在场下交情，以专业训练打磨技术，也以优雅从容面对生活。

据了解，沃伦网球融合标准场地、学练空间、专业课程、会员服务与社交活动，面向成人会员、青少儿家庭、高端私教客户和企业活动人群，提供兼具专业性与品质感的网球体验。品牌整体延续英伦Tennis Club的经典气质，以复古、克制、优雅、体面为核心审美，强调的不只是“会不会打球”，而是“如何好好打球，好好生活”。在城市之上，呈现更加纯粹的运动社交体验，成为一种生活态度和都市生活方式的延伸。

北外滩来福士在空间设计上兼顾开放性与沉浸感，商业、文化和艺术场景相互交织，通过内容驱动吸引了众多本地居民及国际游客，无论是地标办公楼的视野优势，还是广场与公共空间的灵活运营，均成为北外滩乃至上海的重要范本，不仅实现了商业价值与文化价值的双重提升，也彰显了现代城市商业的创新力量。

PART.03

百联ZX创趣场坐落于被誉为“中华商业第一街”的南京路步行街，其前身为上海知名百货“华联商厦”，经过系统改造后于2023年1月15日正式开业。作为全国首座聚焦二次元文化的主题商业体，项目商业建筑面积约1万平方米，共计7层，致力于打造“中国的二次元文化圣殿”。

以“Play Together”为经营理念，百联ZX创趣场打造出一个集“发现、交流、体验、共创”于一体的二次元文化内容集聚地，汇聚了众多海内外二次元产业链上下游的头部企业，在营品牌约45家，全场首店占比超70%，海外品牌官方店合作数量位居全国第一。

围绕二次元文化主题，百联ZX创趣场全年举办1000余场各类主题活动，涵盖IP快闪、漫展分会场、宅舞、ACG音乐会、圈层集市以及IP发布会等，为消费者定制一个多元沉浸式体验空间。同时，商场内部设置签绘墙、免费大屏互动区域及共创空间，鼓励二次元爱好者表达热爱与创意。通过文化驱动型运营和垂类社群互动体系，2025年百联ZX创趣场实现年销售额近5亿元，年客流超过1000万人次，单日客流峰值可达9万人次，近95%品牌业绩位居全国第一。

作为老牌商圈的年轻化转型代表，百联ZX创趣场不仅重塑了存量商业价值，也成为中国泛次元文化的重要地标之一。其通过文化内容聚合、沉浸体验创新及点对点圈层营销，将二次元文化与城市商业深度融合，形成“文化主场+生活方式”双核驱动模式，为全国二次元文化主题商业转型提供了宝贵的示范经验。

结语

专业又精彩的考察行程圆满完成，在中购联协调组织下，马来西亚购物中心考察团深入交流感受了上海各标杆项目的运营智慧与创新魅力并为之赞叹！

中购联作为亚洲购物中心协会CASC的核心成员，通过与马来西亚购物中心协会双方的共同努力，也将更好地促进国际商业创新交流与合作，持续促进两国企业的更多合作与互动。在此，中购联衷心地感谢各会员单位及项目为本次专业考察给予的悉心配合与热情接待，通过专业分享与真诚交流，为中马两国商业互动搭建了坚实桥梁。

展望未来，中购联将继续做好协调工作，携手国际伙伴，推动商业创新与文化交流，助力中外企业开拓合作新机遇，构建更加开放、包容、共赢的国际商业生态，为中外友好交流与区域经济繁荣贡献持久力量。